因應『消費者保護法』明文規定，消費者購物皆享7天(含例假日)鑑賞期，在7天鑑賞期過後恕不受理退費申請。提醒您，商品鑑賞期非試用期，退回之商品須為全新狀態且包裝完整， 亦即必須恢復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、附件、內外包裝、贈品等)，否則將影響您退貨的權限，請務必詳閱下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。

注意事項

1.    

食品類商品不提供試吃服務，食用後除發生商品本身嚴重的瑕疵外不接受任何主觀意識的退貨。

2.    

生鮮、水果、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，貨品出貨概不退貨，介意者下單請斟酌。(收到商品請立即打開檢查，如有問題請盡速開箱請全程錄影提供，我們會盡快為您處理。)

3.在不影響您檢查商品情形下，商品包裝破壞性毀損、吊牌拆除、移除或標籤拆除等情形將影響退貨。

4.個人衛生用品及美妝用品，除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封

(如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。個人衛生用品項目如內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、紙尿褲等(包含但不限於上述列舉品項)。

5.特殊商品如到府安裝的家電類商品，安裝過後且測試正常，即視同當場驗貨完畢，不另享 7 天鑑賞期。

6. 若退貨商品未完整恢復原樣，或原包裝有毀損、遺失的情形，依照民法第259條第6款規定，因為消費者應返還的包裝有毀損、滅失或因其他事由，導致不能返還，應償還包裝的價額，此筆費用將從退貨款項中扣除。

7. 為確保雙方權益，開箱請全程錄影以利後續相關作業處理。

退貨流程

退貨申請：如收到商品後因商品瑕疵或不如預期而需退貨，請於收到商品7日內至 會員專區/我的訂單按下退貨申請，並請保留完整包裝及內容物，如商品有瑕疵，須由消費者提供照片提出證明。

辦理商品退貨時，須等廠商收回商品確認內容完整後，平台才會退還款項給您。

退款流程

使用HamiPoint點數折抵的商品，退款時該筆訂單折抵的HamiPoint會自動回補到您的帳戶，但效期不再另行展延，如取消訂單或退貨退款時已逾該筆HamiPoint之有效期限，則該筆HamiPoint將失效不再回補。  

使用信用卡付款購買的商品，平台會退刷至您的消費信用卡銀行，流程約5~7個工作天，退款時間依各家銀行作業時間為準，詳情請洽詢發卡銀行。