親愛的會員您好：
為維護平台營運秩序及物流資源之合理使用，本平台針對「已付款但未取貨之訂單」訂定以下管理機制：
一、未取貨認定
會員於本平台完成訂單並付款後，若未於指定期限內完成取貨，或因聯絡不上、收件資訊錯誤等原因，致商品無法成功配送至指定地點並最終退回者，均視為「未取貨訂單」。
二、違規處理機制
若會員於半年內累積未取貨達 3 次（含）以上，本平台將採取以下措施：
1、列入異常交易管理名單
2、暫停或終止會員使用權限
3、限制部分服務使用（如特定配送方式或活動參與）
4、必要時限制帳號相關資訊之再次註冊或使用
三、例外處理
如因物流異常、商品瑕疵或其他非可歸責於會員之因素，經客服確認後，得不列入未取貨次數計算。
四、提醒事項
1、訂單成立並完成付款後，即代表交易成立
2、請確認收件資訊與取貨時間，避免因逾期未取貨影響自身權益
3、如有變更需求，請於出貨前聯繫客服協助處理
五、其他
本平台保留調整上述規範之權利，並將公告於網站，不另行個別通知。
感謝您的理解與配合。